PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é variável e calculado de acordo com o CEP indicado no carrinho e a opção de frete escolhida ao finalizar a compra. No tempo de envio constará 30 dias corridos para realizarmos a produção do pedido (são produtos artesanais que levam tempo para serem produzidos), e o restante dos dias que constará no envio serão os dias úteis em que o correios entregará sua encomenda.O código de rastreamento de seu pedido será enviado ao e-mail do seu cadastro.
O pedido só comecará a ser produzido após confirmação do pagamento.
REGIÕES ATENDIDAS
Realizamos entregas por todo o Brasil, através de parceria com os Correios, LOGGI e/ou transportadoras parceiras.
VALOR DO FRETE
O valor do frete é calculado de acordo com o local de entrega (CEP), peso do produto e tipo de entrega escolhida. O consumidor é informado do valor quando estiver concluindo a compra.
RASTREAMENTO DO PEDIDO
Você pode acompanhar seu pedido através do código de rastreio que será enviado para o seu e-mail após o processamento do pedido, ou entrando em contato conosco. A Faby Guimarães e suas transportadoras não enviam mensagem pedindo código, senhas ou número de cartão de crédito. Caso receba este tipo de contato desconfie, ignore e denuncie em nossa Central de Atendimento.
TENTATIVAS DE ENTREGA
De acordo com o protocolo são realizadas 3 (três) tentativas de entrega no local informado no pedido. É imprescindível que no endereço exista uma pessoa para receber o produto e assinar o comprovante de entrega em horário comercial. Poderá ser um parente, porteiro ou terceiro, desde que assinem o comprovante confirmando o recebimento do pedido.
IMPORTANTE: Se houver 3 (três) tentativas de entrega sem sucesso, seu pedido retornará para nós e só poderá ser reenviado após a confirmação do endereço e retorno a sede da loja virtual e mediante o pagamento de um novo frete.
AGENDAMENTO DA ENTREGA
Os pedidos são feitos em horário comercial, não há a possibilidade de agendar um horário para a entrega do pedido.
